Por qué ocurre esto
Gudink calcula los costos de envío usando un centro de distribución (CD) propio registrado en tu cuenta de Tiendanube. Ese CD corresponde al depósito de Gudink en Villa Martelli, Buenos Aires, y es el origen desde donde salen todos los pedidos. El problema es que el plan gratuito de Tiendanube solo permite un centro de distribución. Si antes de instalar Gudink ya tenías un CD configurado en tu tienda (por ejemplo, de un operador logístico propio o de otra app), no queda lugar para agregar el de Gudink. Esto hace que:- La opción “Gudink Envíos” no aparezca en el checkout.
- Los precios de envío se calculen de forma incorrecta o no se muestren.
Cómo resolverlo
Tenés dos caminos posibles según tu situación:- Opción 1: actualizá tu plan de TN
- Opción 2: reemplazá tu CD por el de Gudink
Los planes pagos de Tiendanube (a partir del plan “Impulso”) permiten registrar más de un centro de distribución. Al pasar a un plan pago podés mantener tu CD existente y agregar el de Gudink sin conflictos.Esta es la opción recomendada si ya tenés productos propios en tu tienda con un CD configurado que no querés perder.
Qué funciona igual sin importar el plan de TN
Independientemente del plan que tengas en Tiendanube, el resto de las funciones de Gudink operan sin restricciones:- Podés crear y publicar productos con tus diseños.
- Los pedidos se sincronizan automáticamente.
- La producción arranca en cuanto se confirma el pago.
- Podés ver el estado y el tracking de cada pedido desde el panel de Gudink.
Si después de aplicar alguna de estas soluciones los envíos siguen sin funcionar, escribinos a support@gudink.com con el nombre de tu tienda y te ayudamos a revisarlo.