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Resumen

Los números de tu negocio están repartidos en dos lugares, y cada uno sirve para algo distinto:
  • Gudink te muestra lo operativo: cuántos pedidos tenés abiertos, cuánto llevás pagado en producción, cuántos productos publicaste.
  • Tiendanube te muestra lo comercial: visitas, conversión, de dónde viene tu tráfico, qué producto se vende más.
Si la pregunta es “cómo va mi operación”, mirá Gudink. Si la pregunta es “cómo va mi negocio”, mirá Tiendanube.

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Qué ves en Gudink

En Inicio hay un resumen con lo esencial:
  • Productos que creaste y cuántos están publicados
  • Pedidos abiertos, o sea los que todavía no se entregaron ni se cancelaron
  • Tiendas conectadas
  • Total facturado, sumando los pedidos que ya pagaste
En Pagos tenés el detalle de la plata: total pagado a Gudink, montos devueltos y cuántos pedidos te quedan pendientes de pagar. En Pedidos tenés el historial completo. Es la vista más útil para el día a día: podés ver en qué estado está cada pedido y cuáles necesitan algo tuyo. Ver Qué significa cada estado de un pedido. No hay una sección de estadísticas con gráficos ni series de tiempo. Lo que hay son estos números, pensados para operar, no para analizar.

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Qué ves en Tiendanube

Todo lo que tiene que ver con cómo se comporta tu tienda:
  • Visitas y visitantes únicos
  • Tasa de conversión
  • Fuentes de tráfico
  • Productos más vistos y más vendidos
  • Ticket promedio y ventas por período
Está en la sección de estadísticas de tu panel de Tiendanube. Si además tenés Google Analytics conectado a tu tienda, ahí vas a tener más detalle todavía.

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Por qué están separados

Nosotros producimos y enviamos, así que solo vemos los pedidos que nos mandás. No vemos tu tienda: no sabemos cuánta gente entró, qué miró ni por qué se fue sin comprar. Esos datos son de tu tienda y viven ahí. Cruzar los dos no es complicado. El total facturado que ves en Gudink es tu costo de producción del período. La diferencia contra tus ventas en Tiendanube, menos el envío y los costos de tu tienda, es tu margen.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo exportar mis datos a un Excel? Todavía no hay exportación desde Gudink. Tiendanube sí permite exportar pedidos, y ahí tenés la información comercial completa. ¿Van a sumar más métricas? Es algo que miramos según lo que vayan pidiendo los sellers. Si hay un número puntual que te falta, escribinos a hola@gudink.com y nos sirve para priorizar. Los números de Gudink y los de Tiendanube no coinciden. ¿Está mal? Es esperable, miden cosas distintas. Tiendanube cuenta lo que te pagó tu cliente. Gudink cuenta lo que nos pagaste vos por producir. Además hay desfasaje temporal: un pedido puede estar vendido en tu tienda y todavía sin pagar en Gudink.